Communication Programs
1. THINK ON YOUR FEET®
10 metode komunikasi untuk mencapai Kejelasan, Singkatan, dan Dampak berfokus pada bagaimana menyusun pesan sebelum berbicara. Pelatihan komunikasi bisnis berstandar global dengan 60% praktik/permainan peran.
2. Communication Foundation
Pemahaman mendasar tentang komunikasi dan signifikansinya dalam dunia bisnis saat ini. Meningkatkan keterampilan komunikasi melalui 3 prinsip komunikasi efektif (kepercayaan, mendengarkan secara empatik dan mengenal audiens), dengan penekanan pada penyesuaian pesan kepada setiap kepribadian audiens (Personality Plus).
3. Communication on DISC
Menyesuaikan pesan komunikasi untuk setiap kepribadian DISC dan bagaimana kami menyesuaikan gaya komunikasi dengan kepribadian tim.
4. Communication to Motivate
Menyesuaikan pesan komunikasi kepada masing-masing kepribadian berdasarkan Kebutuhan Motivasi Mclelland.
5. Fundamental Presentation
Pelatihan komprehensif tentang keterampilan presentasi. Mulai dari menentukan tujuan presentasi, merancang dan mengembangkan slide serta materi lainnya, grooming, penyampaian hingga menangani Q&A.
6. Impressive Delivery
Bagi manajer tingkat menengah hingga senior, program ini membahas pentingnya materi presentasi yang terstruktur, jelas, dan singkat, dengan penekanan terutama pada aspek penyampaian presentasi untuk memastikan pembelian manajemen puncak dalam jangka waktu singkat. Presentasi Dasar sebagai prasyarat.
7. Effective Efficient Emails
Pemahaman mendasar tentang esensi dan pentingnya email dalam pemanfaatan waktu yang efisien saat ini. Mulai dari dampak pembuatan email palsu, alasan yang benar dalam menulis/membalas email, cara menulis yang terstruktur, serta kumpulan tips dan trik.
8. Personalizing Emails
Baca kepribadian DISC pelanggan berdasarkan tulisan mereka dan sesuaikan balasan untuk meningkatkan pengalaman pelanggan. Dimulai dengan situasi Tanya-Bantuan-Keluhan pelanggan, program ini memanfaatkan proses penulisan email Plan-Draft-Edit. Tingkatkan pengetahuan dan keterampilan peserta dengan banyaknya kasus kecil nyata milik klien (email, chat, Facebook, Twitter, dll).
9. Communication Foundation
Pelatihan komprehensif untuk menjadi Model ADDIE berbasis pelatih. Mulai dari menetapkan tujuan pembelajaran sesuai dengan kondisi kelas, membuat materi dan alat bantu pembelajaran, menyampaikan materi hingga menentukan alat evaluasi yang tepat.
10. Negotiation Skills
Meningkatkan keterampilan negosiasi dengan melatih mockup dan kasus nyata BATNA peserta, program ini diperkaya dengan video observasi taktik negosiasi. Diakhiri dengan permainan peran pasangan peserta negosiasi.